商貿公司如何提升客戶管理水平？
來源：http://www.worldparty888.com/作者：超級管理員
時間：2021-08-06 03:36:19
關于客戶管理，不少商貿公司會遇到如下問題：
1、新客戶拓客難，業務員不清楚線索到客戶的轉化過程，拓客無思路，業績難提升。
2、老客戶留存難，客戶流失前無預警，流失后才知道，難挽回。
3、客戶維護風險高，業務員流失可能會帶走客戶，帶給競爭對手或者自立門戶，給公司帶來影響。
4、客戶分析不到位，無法區分客戶級別，客戶業績分析不到位，無法整體掌握客戶情況。
解決方案
1、搭建線上商城，增加拓客渠道，注冊贈送優惠券，有利于把意向客戶轉化為成交客戶，拼團、秒殺、滿減、滿贈等十余種營銷促銷活動方式促進老客戶帶新客戶，實現新客戶裂變增長。
2、通過訂貨管理系統后臺數據進行客戶分析，快速了解訂單數據異常的客戶，及時進行拜訪，及時挽回客戶。
3、系統統一管理客戶信息，業務員離職會有新人對接客戶繼續服務，不用擔心客戶流失。
4、通過客戶訂單一覽表，可以清楚看到客戶訂單金額的排名情況，整體把握客戶情況，給客戶分級別，及時作出拜訪計劃調整。
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